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關於我們

台灣大寬頻｜永佳樂有線電視為台灣有線電視前四大MSO(Multi System Operator)，服務區域包含：新北市新莊區、五股區、泰山區、林口區，提供家庭用戶有線電視服務、數據上網服務及數位匯流整合性創新服務。

永佳樂有線電視股份有限公司於民國八十三年九月正式設立，民國八十八年十二月依《有線廣播電視法》取得行政院新聞局「有線廣播電視系統經營者營運許可證」。

永佳樂有線電視民國八十九年一月正式開播，成為大新莊地區通過全區查驗開播之有線電視業者。目前永佳樂有線電視營運服務範圍涵蓋：新北市新莊區、五股區、林口區、泰山區，創造客戶的最佳服務經驗是永佳樂所致力的目標，為提升內外部服務品質，已於民國九十年二月取得ISO-9001之品質認證，落實「品質、效率、服務」之經營目標。

永佳樂有線電視自民國九十六年底加入台灣大寬頻，以嶄新的「台灣大寬頻」品牌、熱忱的服務精神服務在地鄉親。「台灣大寬頻」是整合台灣固網、台固媒體與旗下有線電視網，以及台灣大哥大資源的全新品牌，為了讓客戶在家中就能享受多元豐富的生活，台灣大寬頻從客戶的需求出發，針對居家生活提供輕鬆、簡單、人性化的數位匯流服務，包括：寬頻上網、數位互動影音娛樂以及各種加值型服務，為客戶串起手機、網路和有線電視，打造全家共享的數位生活。

常見問題

有線電視是一種使用光纖同軸電纜作為介質，直接傳送電視調頻廣播節目到用戶電視的一種系統。 有線電視頻道提供的種類相當多元，包括：新聞頻道、體育頻道、綜藝頻道、日本頻道、財經股票頻道、卡通動畫頻道、電影頻道、宗教頻道、購物頻道，以及基本的無線電視頻道等，帶給客戶全方位視聽享受。
移機必須要派工程人員到用戶府上重新安裝設備，如果您有移機需求，請撥相關服務電話0983-688-803，由專人為您辦理。

數位機上盒是一台精密的影音設備，裡頭採用的是最新的高效能晶片， 像電視選台功能+高畫質節目處理工能+智慧錄影功能+電腦功能…等； 多重功能放在一個盒子內，但是體積更為輕薄短小， 就是因為這麼多功能、盒子又做這麼小，在散熱的空間上較小，散熱會比要慢，所以才會覺得比較熱。

機器盒表面溫度大約會在37~38度之間，因為機殼是金屬材質，且熱氣從散熱孔排出，所以會有微燙的感覺。 機器設備在出廠前都有做過完整的測試，且這款盒子在美國、日本、韓國已經使用很久，是沒問題的，請您放心!!

因為數位訊號需要數位機上盒做轉換，針對每一台電視都有一個訊號源，所以每台電視都需要裝設數位機上盒進行訊號轉換。
因為在同步軌道上的廣播衛星，都是以一定的間隔排列在赤道面，在每年的3月(春分)和9月(秋分)都會發生， 此時的陽光正好直射在赤道上，會使地面的衛星訊號接收碟盤-衛星-太陽正好成一直線， 接收碟盤除了接收到廣播衛星的訊號外，同時也會接收到衛星後面太陽的熱雜訊，才會造成畫面突然模糊， 這是大自然的現象無法抗拒排除，導致接收不良甚至完全中斷，也是我們一般常說的太陽黑子干擾。
台灣大寬頻網路服務是透過有線電視線路傳送網際網路的訊號，要申辦請撥相關服務電話0983-688-803，由專人為您辦理。
因有線電視訊號跟寬頻網路訊號屬於不同的頻段，故兩種服務不會相互影響皆可以正常運作。 但先決條件是貴用戶室內線在工程人員裝機完成後不可再另行分接，否則極易受到雜訊干擾導致電視與網路皆受到影響。
使用WiFi上網時，因各家WiFi產品搭配時效能/規格不一，且WiFi訊號易受外在環境影響干擾，使用WiFi上網時， 實際連線速率將受到用戶端環境及設備影響。
請檢查是否設定DNS，台灣大寬頻光纖上網是採DHCP方式分配IP與DNS位址，請勿自設DNS 另外有可是瀏覽網頁時瀏覽器會先讀取您硬碟的快取資料，當快取資料發生異常時可能會有延遲， 請清除瀏覽器的快取資料試試看： 控制台→lnternet選項→一般→請按「清除紀錄」和「刪除檔案」兩項。
本公司寬頻上網提供8個IP，可接八部電腦同時上網，您可以透過自備集線器(HUB)或IP分享器連接各電腦(均設定使用DHCP) ※使用IP分享器時，請將IP分享器的「Auto PPPoE dialing」的功能關閉，視同集線器(HUB)即可(相關功能請洽IP分享器廠商)
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