用戶服務
繳費
條碼繳費
條碼繳費(可至各大便利商店繳費)請您點入下方網址↓
https://www.twmbroadband.com/mobile/oncebill/TFM.html輸入您的用戶編號，以及登記的手機號碼即可至便利商店繳費。
線上刷卡
條碼繳費(可至各大便利商店繳費)請您點入下方網址↓
https://www.twmbroadband.com/T01/service-online-payment_5_1062_1113.html輸入您的用戶編號，以及登記的手機號碼與驗證碼。即可執行線上刷卡唷!
超商補單繳費
客戶可使用下列超商門市所設置之補單服務機，輸入您於本公司登記之「身分證字號或統一編號」、「訂戶編號」、「電話號碼」即可查詢待 繳納費用並補印繳費單繳費。
- 統一超商 ibon便利生活站
- 全家便利商店 FamiPort
- OK超商 OK‧go
- 萊爾富便利商店 Life-ET
提醒您，選擇此補單繳費用戶額外需支付手續費，其中 統一超商 ibon為13元、全家FamiPort為12元、萊爾富Life-ET及OK超商OK‧go為9元。
本公司臨櫃繳款
地址 : 新北市新莊區中正路651之5號10樓電話:(02)6635-6699
臨櫃服務時間:週一至週五09:00~18:00(國定假日除外) 週六、日暫不提供服務。
搭乘大眾運輸:請搭乘至「營盤口站」下車 公車：801、802、663、99、235、635、636、637、638、藍2、楊梅-新莊-板橋 桃園客運：桃園-台北-新莊 三重客運：八里-明志路-板橋、樹林-迴龍-台北、迴龍-9-板橋 指南客運：9(樹林-中華路)、3(泰山經信義路-動物園)、10路(淡海-樹林) 捷運：輔大站(2號出口步行5-10分鐘)
帳務處理
若對於帳單有任何問題，請撥打客服電話:(02)6635-6699
維修
維修專線
若有需要維修服務，請撥打客服電話:(02)6635-6699
線上刷卡
透過線上報修，我們提供方便的障礙排除功能，您可直接透過網站進行線上障礙排除，同時提供用戶線上報修預約單，讓障礙可以輕鬆一指搞定。
https://www.unioncatv.com.tw/T05/service-obstacles_5_0_1363.htm
續約
續約專線
免付費客服24小時續約專線:0809-000-258（手機也可以直接撥唷）
安裝
Line線上諮詢
Line ID：@twmbb
申辦專線
24H專線：(02)6626-6601、0983-688-803
影音介紹