永佳樂服務理念
永佳樂有線電視隸屬於台灣大寬頻集團。我們從客戶的需求出發，針對居家生活提供輕鬆、簡單、人性化的數位匯流服務。
包括寬頻上網、數位互動影音娛樂以及各種加值型服務，為客戶串起手機、網路和有線電視，打造全家共享的數位生活。
品質保證
為提升服務品質，我們已於民國九十年取得 ISO-9001 認證，落實「品質、效率、服務」之經營目標。
發展沿革
一步一腳印，永佳樂的成長足跡
正式設立
民國八十三年九月，永佳樂有線電視股份有限公司正式成立，開啟在地服務序章。
取得營運許可
民國八十八年十二月，取得行政院新聞局核發之「有線廣播電視系統經營者營運許可證」。
正式開播
民國八十九年一月正式開播，成為大新莊地區首家通過全區查驗開播之業者。
加入台灣大寬頻
民國九十六年底正式加入台灣大寬頻，整合集團資源，提供光纖上網與數位匯流服務。
FAQ 常見問題
Q1.什麼是有線電視?
有線電視是一種使用光纖同軸電纜作為介質，直接傳送電視調頻廣播節目到用戶電視的一種系統。 有線電視頻道提供的種類相當多元，包括：新聞頻道、體育頻道、綜藝頻道、日本頻道、財經股票頻道、卡通動畫頻道、電影頻道、宗教頻道、購物頻道，以及基本的無線電視頻道等，帶給客戶全方位視聽享受。
Q2.我要搬家該如何申請?
數位機上盒是一台精密的影音設備，裡頭採用的是最新的高效能晶片， 像電視選台功能+高畫質節目處理工能+智慧錄影功能+電腦功能…等； 多重功能放在一個盒子內，但是體積更為輕薄短小， 就是因為這麼多功能、盒子又做這麼小，在散熱的空間上較小，散熱會比要慢，所以才會覺得比較熱。 機器盒表面溫度大約會在37~38度之間，因為機殼是金屬材質，且熱氣從散熱孔排出，所以會有微燙的感覺。 機器設備在出廠前都有做過完整的測試，且這款盒子在美國、日本、韓國已經使用很久，是沒問題的，請您放心!!
Q3.家中的機上盒溫度摸起來比較高
因為數位訊號需要數位機上盒做轉換，針對每一台電視都有一個訊號源，所以每台電視都需要裝設數位機上盒進行訊號轉換。
Q4.為什麼不可以只裝一台裝數位機上讓多台電視觀看?
因為在同步軌道上的廣播衛星，都是以一定的間隔排列在赤道面，在每年的3月(春分)和9月(秋分)都會發生， 此時的陽光正好直射在赤道上，會使地面的衛星訊號接收碟盤-衛星-太陽正好成一直線， 接收碟盤除了接收到廣播衛星的訊號外，同時也會接收到衛星後面太陽的熱雜訊，才會造成畫面突然模糊， 這是大自然的現象無法抗拒排除，導致接收不良甚至完全中斷，也是我們一般常說的太陽黑子干擾。
Q5.為什麼每到三月初及九月初電視畫面都會短暫時間無法收視?
台灣大寬頻網路服務是透過有線電視線路傳送網際網路的訊號，要申辦請撥相關服務電話0983-688-803，由專人為您辦理。
Q6.我要如何申辦網路服務呢?
因有線電視訊號跟寬頻網路訊號屬於不同的頻段，故兩種服務不會相互影響皆可以正常運作。 但先決條件是貴用戶室內線在工程人員裝機完成後不可再另行分接，否則極易受到雜訊干擾導致電視與網路皆受到影響。
Q7.申請裝機之後是否會影響電視收看?
使用WiFi上網時，因各家WiFi產品搭配時效能/規格不一，且WiFi訊號易受外在環境影響干擾，使用WiFi上網時， 實際連線速率將受到用戶端環境及設備影響。
Q8.為什麼我用WiFi上網時，感覺速度沒有連接有線網路來的快
使用WiFi上網時，因各家WiFi產品搭配時效能/規格不一，且WiFi訊號易受外在環境影響干擾，使用WiFi上網時， 實際連線速率將受到用戶端環境及設備影響。
Q9.瀏覽網頁時發現有些網站開啟很慢或開啟不完整?
請檢查是否設定DNS，台灣大寬頻光纖上網是採DHCP方式分配IP與DNS位址，請勿自設DNS 另外有可是瀏覽網頁時瀏覽器會先讀取您硬碟的快取資料，當快取資料發生異常時可能會有延遲， 請清除瀏覽器的快取資料試試看： 控制台→lnternet選項→一般→請按「清除紀錄」和「刪除檔案」兩項。
Q10. 如何使多台電腦上網
本公司寬頻上網提供8個IP，可接八部電腦同時上網，您可以透過自備集線器(HUB)或IP分享器連接各電腦(均設定使用DHCP) ※使用IP分享器時，請將IP分享器的「Auto PPPoE dialing」的功能關閉，視同集線器(HUB)即可(相關功能請洽IP分享器廠商)